為了把自己變得更有型、更漂亮,不少時(shí)尚女性選擇整形,但有些女性在整形后不但沒(méi)有成功反而留下諸多后遺癥,嚴(yán)重者甚至生活無(wú)法自理。近年來(lái),這樣的醫(yī)療糾紛也頻見(jiàn)報(bào)端。
“要想整形先花68000元辦理會(huì)員卡”“要看藥品必須先交費(fèi)”……近日,市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者對(duì)合肥多家整形醫(yī)院深入調(diào)查暗訪,發(fā)現(xiàn)亂象不少。
位于合肥市政務(wù)區(qū)的合肥天鵝湖整形醫(yī)院有著高端裝潢。
當(dāng)前臺(tái)看到有顧客入內(nèi),站在大廳一角的前臺(tái)人員便熱情上前招呼,端來(lái)茶水。
記者聲稱自己是來(lái)咨詢美容微整形,前臺(tái)工作人員詢問(wèn)是否是醫(yī)院會(huì)員,記者稱自己是第一次來(lái)到這里,并不是會(huì)員,當(dāng)即遭到該工作人員回絕。工作人員稱只有是本整形醫(yī)院會(huì)員,才有資格向本醫(yī)院咨詢師咨詢美容整形事宜。
那么如何才能成為天鵝湖整形醫(yī)院的會(huì)員呢?
工作人員告訴記者,必須一次交滿68000元的入會(huì)費(fèi),才能享有咨詢美容整形的資格。見(jiàn)記者面露難色,接待人員又作了補(bǔ)充:“或者你有親戚朋友是會(huì)員,他們?cè)敢獍芽▋?nèi)的錢給你用,也是可以的?!?
這時(shí),前臺(tái)出現(xiàn)幾名顧客,有專人帶她們上了二樓。前臺(tái)工作人員告訴記者,她們都是該整形醫(yī)院的會(huì)員,成為該整形醫(yī)院會(huì)員有種種好處,68000元是基礎(chǔ)的入會(huì)費(fèi)用,后續(xù)產(chǎn)生的任何整形手術(shù)費(fèi)用都可以從這68000元當(dāng)中扣除,會(huì)員可以自己決定費(fèi)用的使用范圍。
“那么比如我要做前額除皺方面的微整形項(xiàng)目,大概需要多少錢呢?”記者問(wèn)。
“只需要一支瘦臉就可以解決問(wèn)題,原價(jià)8000多,會(huì)員打折后大概7000多元就可以?!比绻凑者@個(gè)價(jià)格計(jì)算,68000元會(huì)費(fèi)僅是做幾次微整形項(xiàng)目就所剩無(wú)幾了。
當(dāng)記者詢問(wèn)目前擁有多少會(huì)員時(shí),接待人員思考了片刻給出答案:“會(huì)員有1000多名,當(dāng)然,大都是普通會(huì)員,重點(diǎn)客戶有100多?!标P(guān)于普通會(huì)員與重點(diǎn)客戶的區(qū)別,接待人員則不愿透露。
安徽皖衡律師事務(wù)所律師曹采峰表示,交會(huì)員費(fèi)才能就診的做法屬于“霸王條款”,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),違反了交易公平原則。曹律師表示,以現(xiàn)在#2Y*&x*b持卡看病作為參考,持卡人自主決定卡內(nèi)的錢款數(shù)量以及怎么使用卡內(nèi)錢款,持卡人有決定權(quán)。
合肥艾雅整形醫(yī)院:自稱“艾瑪”分院,“艾瑪”稱僅合作關(guān)系
合肥艾雅整形美容醫(yī)院,位于包河區(qū)恒興廣場(chǎng)。據(jù)該院網(wǎng)站介紹,該院是北京艾瑪醫(yī)療整形分院,由中國(guó)#2Y*&x*b科學(xué)學(xué)院博士后丁小邦團(tuán)隊(duì)及專利技術(shù)與中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)艾瑪投資集團(tuán)聯(lián)合打造的整形美容機(jī)構(gòu)。
在恒興廣場(chǎng)四樓的艾雅整形美容醫(yī)院,前臺(tái)的工作人員上前接待記者。在得知記者并沒(méi)有提前預(yù)約時(shí),該人員便詢問(wèn)記者是如何知道艾雅整形醫(yī)院的,并聲稱合肥艾雅整形醫(yī)院從來(lái)不做任何廣告。
記者自稱通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到的艾雅醫(yī)院,該人員才稍顯放心。
隨后,記者詢問(wèn)是否可以聯(lián)系一下北京丁小邦團(tuán)隊(duì)整形醫(yī)生,欲咨詢美容整形事宜。
該院前臺(tái)工作人員回答記者,在沒(méi)有入會(huì)成為會(huì)員之前,不能享有該院的美容整形咨詢資格,而且入會(huì)費(fèi)用都是68000元。艾雅整形醫(yī)院的顧客都是從會(huì)員開(kāi)始的,由會(huì)員帶來(lái)的新顧客也可以享受會(huì)員的咨詢資格。
該工作人員稱,艾雅的整形團(tuán)隊(duì)是來(lái)自北京的專職整形團(tuán)隊(duì),不像韓美整形醫(yī)院是莆田系的醫(yī)院。記者致電北京艾瑪整形美容醫(yī)院,其工作人員稱,合肥艾雅并不是其分院,而是合作關(guān)系。
合肥市消協(xié)工作人員稱,整形醫(yī)院的這種做法侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),關(guān)于入會(huì)費(fèi),消費(fèi)者有權(quán)利明曉入會(huì)費(fèi)用的性質(zhì)以及用途,后期成為會(huì)員后,消費(fèi)者有權(quán)利自主決定入會(huì)費(fèi)用的使用范圍。
崔勁松微創(chuàng)整形: 顧客咨詢祛疤痕 卻被勸皮膚美白
位于合肥百大CBD的“崔勁松微創(chuàng)整形”,是一家開(kāi)設(shè)在寫(xiě)字樓里的醫(yī)院,大廳里沒(méi)有接待人員,幾位醫(yī)生坐在一角休息,也有剛剛做過(guò)整形手術(shù)的顧客坐在沙發(fā)上輸液。
記者走進(jìn)咨詢室,負(fù)責(zé)咨詢的“美學(xué)設(shè)計(jì)師”正與一位顧客談?wù)撈矢巩a(chǎn)疤痕切除手術(shù)。女顧客看來(lái)有些猶豫。美學(xué)設(shè)計(jì)師:“想做就做唄,你老公什么意思?你老公長(zhǎng)那么帥。而且這個(gè)價(jià)格會(huì)越來(lái)越高。剛才給你看的這個(gè)切的,18000元?!?
“怎么這么貴?”
“寬啊,面積大,冬天開(kāi)完刀,醫(yī)生后背都濕了?!?
女顧客還是決定秋天再考慮手術(shù),正要離開(kāi),美學(xué)設(shè)計(jì)師突然說(shuō):”你皮膚要做做呀。你底子不錯(cuò),但是發(fā)黃,不白。做做微針,做做水光針,要保持再接再厲,就因?yàn)槟慵夷腥颂珟浟?。?
合肥韓美整形外科醫(yī)院:整形手術(shù)繳費(fèi)前,拒看注射藥品
最近網(wǎng)絡(luò)流傳的一份安徽省內(nèi)莆田系醫(yī)院的名單中,合肥韓美整形外科醫(yī)院名列其中。
記者來(lái)到位于北一環(huán)雙崗的韓美整形醫(yī)院,寬敞的二層咨詢大廳一邊,擺設(shè)著該醫(yī)院的明星代言人的照片;另一邊擺放著“韓美”醫(yī)院整形醫(yī)生的個(gè)人簡(jiǎn)介。大廳中間是該院的繳費(fèi)柜臺(tái),已有數(shù)位的年輕女子排隊(duì)繳費(fèi)。
韓美整形外科醫(yī)院,記者在填寫(xiě)了個(gè)人信息后被前臺(tái)工作人員帶到了該院美學(xué)設(shè)計(jì)師的辦公室。
在得知記者有意了解抗皺產(chǎn)品時(shí),該設(shè)計(jì)師向記者介紹了瘦臉,以及它的產(chǎn)地價(jià)格,國(guó)產(chǎn)瘦臉價(jià)格相比國(guó)外保妥適(BOTOX)價(jià)格要便宜一倍左右,該院注射的瘦臉瘦臉是國(guó)內(nèi)合法品牌——蘭州衡力。
但當(dāng)記者以不了解都瘦臉為由,詢問(wèn)是否可以看一下產(chǎn)品,卻遭到了該美學(xué)設(shè)計(jì)師的拒絕。該設(shè)計(jì)師告訴記者,在確定手術(shù),繳費(fèi)之前,該院的規(guī)定是不允許看注射藥品的。
接下來(lái),該美學(xué)設(shè)計(jì)師向記者繼續(xù)推薦“韓美”的玻尿酸,產(chǎn)品品牌從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,分別有伊美、愛(ài)芙萊、瑞藍(lán)、喬亞登等品牌,價(jià)格也在幾千元到萬(wàn)元不等。
其中,該設(shè)計(jì)師向記者極力推薦來(lái)自韓國(guó)的品牌艾莉薇,并向記者介紹這是一款韓國(guó)總統(tǒng)親自御用的玻尿酸。而記者了解后發(fā)現(xiàn),艾莉薇(elravie)玻尿酸是韓國(guó)制藥企業(yè)HU*的旗下產(chǎn)品,但并未發(fā)現(xiàn)與韓國(guó)總統(tǒng)有關(guān)聯(lián)的信息。
業(yè)內(nèi)人士:虛假宣傳、藥品渠道及暴利應(yīng)引起關(guān)注
安徽#2Y*&x*b學(xué)界人士劉強(qiáng)(化名)告訴記者,整形美容界的混亂,確實(shí)應(yīng)該引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
“當(dāng)前最為突出的,首先是虛假宣傳,一些整形美容醫(yī)院擁有所謂的民間機(jī)構(gòu)頒發(fā)的榮譽(yù),而這些機(jī)構(gòu)沒(méi)有在官方備案就對(duì)外大肆宣傳;其中的一些醫(yī)生還有最高、最好之類的頭銜宣傳語(yǔ),對(duì)消費(fèi)者起到相當(dāng)?shù)恼`導(dǎo)作用。”劉強(qiáng)稱,多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、跨區(qū)域執(zhí)業(yè)且未能在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門進(jìn)行備案,這些現(xiàn)象也較為多見(jiàn)。
記者采訪的多家醫(yī)院中,其網(wǎng)站宣傳醫(yī)生頭銜眾多,可有的根本查不到其對(duì)應(yīng)的該院執(zhí)業(yè)資質(zhì),而有的則以醫(yī)生吸引消費(fèi)者前往就診,可醫(yī)生卻未能出現(xiàn)。在勸導(dǎo)中,幾乎每家醫(yī)院都是在賣“療程”,卻從沒(méi)有人說(shuō)明可能會(huì)產(chǎn)生哪些不良反應(yīng)或危害。
對(duì)于整形醫(yī)院所使用藥品是否擁有正規(guī)的進(jìn)貨渠道和發(fā)票,合肥市藥監(jiān)局方面表示,藥監(jiān)局對(duì)此進(jìn)行監(jiān)管,藥品進(jìn)貨渠道要通過(guò)有資質(zhì)的企業(yè)批發(fā)進(jìn)貨,對(duì)上下游的發(fā)票都有規(guī)定,如果檢查的話肯定要查。
劉剛認(rèn)為,整形美容的暴利主要來(lái)源于對(duì)瘦臉、玻尿酸等藥品價(jià)格的不透明,進(jìn)價(jià)十幾元、百元的賣一萬(wàn)多,沒(méi)有正規(guī)的進(jìn)貨憑證和發(fā)票,盡管民營(yíng)醫(yī)院可以自主定價(jià),但是定價(jià)也要去物價(jià)部門進(jìn)行備案,而操作人員的水平參差不齊,更是導(dǎo)致大量醫(yī)患糾紛及事故的出現(xiàn)。
女子做“巨乳縮小術(shù)”手術(shù)后,發(fā)現(xiàn)*一大一?。恍麄髦委熀罂梢宰屓四贻p10歲,結(jié)果女子信以為真,但花了錢后發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)效果……市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者從法院獲悉,近年來(lái),類似這樣因整形而引發(fā)的糾紛屢見(jiàn)不鮮。在此,記者希望通過(guò)以下幾個(gè)日記提醒廣大消費(fèi)者:愛(ài)美之心人皆有之,但為了自己的健康,整形美容請(qǐng)務(wù)必選擇正規(guī)的大醫(yī)院。
日記一:“縮胸”手術(shù)后,*一大一小
因*較大影響生活,阿如(化名)經(jīng)向安徽韓美整形外科醫(yī)院咨詢,了解可以做“巨乳縮小術(shù)”。
2011年6月25日,阿如在安徽韓美整形外科醫(yī)院進(jìn)行了手術(shù),術(shù)后,阿如發(fā)現(xiàn)有乳暈朝上的問(wèn)題。對(duì)此,院方稱過(guò)段時(shí)間會(huì)恢復(fù)。
但幾個(gè)月過(guò)去了,一年過(guò)去了,兩年過(guò)去了,阿如發(fā)現(xiàn)乳暈朝上的問(wèn)題并沒(méi)有解決,而且因切口收得不好導(dǎo)致乳暈兩側(cè)形成較大的硬塊。
于是,阿如再次找到醫(yī)院要求解決手術(shù)后留下的問(wèn)題,2014年4月15日,經(jīng)協(xié)商,院方同意為阿如第二次手術(shù)矯正并免除部分費(fèi)用。
阿如表示,就在她準(zhǔn)備接受第二次手術(shù)時(shí),院方通知她在手術(shù)前必須簽訂一份協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容是她接受第二次手術(shù)后,無(wú)論結(jié)果如何,都不得再找院方。
2014年4月16日,院方為阿如行第二次手術(shù),但是,這次手術(shù)又產(chǎn)生了新的問(wèn)題。愛(ài)如表示,由于第一次手術(shù)的不成功致第二次手術(shù)的切口擴(kuò)大,切口繞著*褶皺下方一直延展到兩側(cè)腋下,術(shù)后乳暈感染,恢復(fù)后的*及乳暈變成一大一小。對(duì)此,阿如非常憤怒,找到院方要求解決,院方以整形風(fēng)險(xiǎn)不予理會(huì)。
2015年3月,經(jīng)肥市廬陽(yáng)區(qū)人民法院調(diào)解,雙方自愿達(dá)成協(xié)議,安徽韓美整形外科醫(yī)院管理股份有限公司于支付阿如補(bǔ)償款50000元。
日記二:沒(méi)年輕10歲,顧客告醫(yī)院
阿梅(化名)平時(shí)比較注重個(gè)人外表,隨著年齡增長(zhǎng),自我感到皮膚有點(diǎn)松弛和下垂現(xiàn)象。她通過(guò)韓美整形外科醫(yī)院的宣傳,了解到可以讓自己年輕10歲,可以改變面部下垂、松弛、皺紋現(xiàn)象,她很動(dòng)心。
2014年4月7日,阿梅前往韓美整形醫(yī)院注射瘦臉,并接受熱瑪吉儀器治療。治療后,阿梅感到?jīng)]有達(dá)到廣告上宣稱的預(yù)期的效果,于是,她要求韓美整形醫(yī)院退還治療費(fèi)28000元,但遭到了醫(yī)院的拒絕。
經(jīng)過(guò)多次與院方協(xié)商未果,阿梅向法院提起訴訟。
2014年10月8日,經(jīng)合肥市廬陽(yáng)區(qū)人民法院調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,安徽韓美整形外科醫(yī)院管理股份有限公返還阿梅治療費(fèi)14000元。
日記三:加深雙眼皮,傷口結(jié)痂難愈
2014年國(guó)慶長(zhǎng)假前,阿燕(化名)來(lái)到合肥探親,因?yàn)榕既粰C(jī)會(huì)在電梯里看到整形美容廣告,受廣告宣傳的吸引,于是添加了安徽韓美整形外科醫(yī)院為微信好友。
阿燕說(shuō),在安徽韓美整形外科醫(yī)院營(yíng)銷人員的熱情鼓勵(lì)下,她2014年10月1日前往安徽韓美整形外科醫(yī)院準(zhǔn)備加深雙眼皮,行靈感美眸術(shù),并接受醫(yī)生建議又做了面部超聲提升手術(shù)和脖子部位的超聲提升手術(shù)。手術(shù)進(jìn)行到十七、八分鐘時(shí),發(fā)現(xiàn)兩邊臉頰起了水泡,醫(yī)生于是用注射器扎破水泡,說(shuō)結(jié)痂之后就沒(méi)事了。
阿燕表示,出院后臉部傷口處疼痛難忍,三個(gè)月后傷口結(jié)痂,但結(jié)痂脫落后,臉部因?yàn)樯疃葼C傷導(dǎo)致皮膚的增生和突起,嚴(yán)重影響容貌。后來(lái),她又前往省城多家醫(yī)院就診,得出結(jié)論均為面頰部因?yàn)槌曁嵘郎囟冗^(guò)高、停放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致?tīng)C傷,已經(jīng)形成增生瘢痕,很難治愈,即便手術(shù)切割仍有可能復(fù)發(fā)。
于是,阿燕認(rèn)為安徽韓美整形外科醫(yī)院手術(shù)中錯(cuò)誤操作,造成其面部被嚴(yán)重燙傷,故訴至法院。
2015年9月9日,經(jīng)肥市廬陽(yáng)區(qū)人民法院調(diào)解,雙方自愿達(dá)成協(xié)議,安徽韓美整形外科醫(yī)院管理股份有限公司賠償阿燕各項(xiàng)損失合計(jì)12萬(wàn)元。
http://ah.sina.com.cn/news/s/2016-09-12/detail-ifxvukhv8139853-p4.shtml