編者按 | 一健康大數據平臺發(fā)布的《2016國民健康大數據報告》顯示,在該平臺咨詢過的中學生中,每15個就有1個問過整形,尤其是與微整形有關的問題。而近兩年,越來越多的美容工作室、養(yǎng)顏館、美顏私人定制機構出現,也反映了人們對這個市場的需求在不斷擴大。
如今,由這些機構推出的超聲提升、雙眼皮、玻尿酸、瘦臉等醫(yī)療美容項目,已受到時下愛美人士的熱捧,有人因此變美了,但也有不少人做完這些項目后,毫無改變、變丑甚至造成身體缺陷。
在“3·15消費者*日”來臨之際,河南商報聚焦鄭州醫(yī)療美容行業(yè),派出多路記者走訪調查,為您揭掉鄭州醫(yī)療美容行業(yè)的光鮮面,帶您去看看那些您未曾了解的事實。
河南商報·大河客戶端暗訪組 文/圖
愛美之心,人皆有之。為了形象氣質更好,為了更顯年輕,為了在工作上贏得更多機會,如今不少人將希望寄托在了醫(yī)療美容上。
可有時事與愿違,即便身邊有人借助醫(yī)療美容成功變美了,但仍有不少人走上了漫長的*之路,今天要分享*故事的這三位愛美人士,就是其中的代表。
故事
【消費者說】
6萬多元的手術費
代理拿走了2.5萬
我叫趙強,開封人。在一次直播中,我認識了木木,看著他挺拔有型的鼻子,我十分羨慕,通過私聊,得知他的鼻子是在鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院做的,我信以為真,于是在他的介紹下,我分別在去年9月底和10月初,在該院做了眼睛和鼻子的整形手術,一共花了6萬多元。
出院后,雖然看起來有些腫,但醫(yī)生告訴我,這屬于正?,F象??墒沁@都快半年了,我的眼睛和鼻子不僅沒有恢復,反而出現許多后遺癥的現象,眼睛內眼角和外眼角出現了嚴重的增生現象,而且鼻子下方墊的假體出現移位,用手觸摸能明顯感到假體左右晃動,此時我才意識到我的手術失敗了。
對于賠償問題,該院一名張姓負責人稱,我支付的費用中,有2.5萬元被該醫(yī)院的代理木木拿走了,只要我找木木拿回這筆錢,他們就將手術費退還給我??晌胰ツ膬赫疫@個代理,再說即便找到了,我又沒直接付錢給他,我憑什么問人家要錢呢?
【記者調查】
協(xié)議上說的1~6個月消腫
其實得看“大腫”和“小腫”
2月27日下午,趙強來到了位于鄭州市中原路與華山路交叉口附近的鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院。
面對趙強指出的眼睛和鼻子的問題,該醫(yī)院醫(yī)務科一名姓楊的負責人說,雖然美容醫(yī)院手術同意書上寫的是一般1到6個月消腫,但是得看是大腫還是小腫,“他目前存在的是小腫,可能得8個月左右才能恢復?!壁w強對此不解,他說,既然有大腫和小腫之分,為什么手術同意書上沒有標明這一項。
同樣,對趙強所說的手術失敗一說,該名負責人也不認同。他告訴河南商報記者,每個人都有不同的審美觀,趙強認為做丑了,不好看,但他覺得挺好看,而對于趙強目前出現的內外眼角增生現象,他也表示屬于正常術后現象,過一段時間瘢痕就會變淡了。“至于鼻子假體會晃動,這個可能是手術出現了問題,待后期我們同醫(yī)院協(xié)商后會給他處理的?!睏钚肇撠熑苏f。
故事
【消費者說】
說好的不會留疤留印
如今眼周滿布黑色素
我叫小蕊(化名),今年30歲。從去年7月份起,我在上海銀色美容美發(fā)管理有限公司旗下的“銀色上海情”做起皮膚護理。我的美容師深知我的煩惱——眼尾紋,所以每當我去時,她都會給我推薦一個叫“霧化除皺”的項目,終于在去年年底,掏了2000元,我在那兒做了這個項目。
美容師稱做一次霧化除皺,不可能百分百祛除細紋,但它絕對不會破壞皮膚,也不會留疤,好的話3天恢復,最慢1個月也能恢復正常。
我信了,可在做時,我感覺到皮膚被刺破且有血流出,而當我起來時,眼周圍布滿紅色小點,到做完的第三天,紅腫部分開始結痂,隨后又出現黑色素沉淀和瘢痕。難過的我去找他們理論,但雙方不歡而散,“銀色上海情”讓我找做除皺的老師解決,而該老師卻提出再做一次或走法律程序。
【記者調查】
生活美容還是醫(yī)療美容?
一家店兩個說法
2月27日晚上,小蕊再次來到位于鄭州市農業(yè)路經三路口的“銀色上海情”,希望就“美容后遺癥”向店方要求賠償。但令她沒有想到的是,這一次店方負責人、管姓經理雖然松口,愿意退一部分費用,卻否認了小蕊的臉上色素沉淀和除皺美容有因果關系。
“他們負責給我除皺的老師都承認了,他有什么好否認的?”小蕊說,事后,她也專門到河南省#2Y*&x*b整形科做了檢查,醫(yī)生告訴她,她所做的除皺屬于“醫(yī)療美容”范疇,是需要專職資質的。但管姓經理對此不認同,他告訴河南商報記者,他們這屬于生活美容范疇,沒有超范圍經營。不過,河南商報另一路暗訪記者在該店中的體驗卻并非如此,不僅有打玻尿酸、水光針等微整項目,且有美容師表示,“霧化除皺”就是醫(yī)療美容項目。
故事
【消費者說】
花2萬做的超聲提升沒效果
給的發(fā)票名目也讓人不解
我姓王,80后,鄭州本地人。去年6月份,原本只辦了理發(fā)卡的我,從“上海銀色美容美發(fā)”(以下簡稱“上海銀色”)一店員口中得知,他們店推出了“超聲提升”項目,做后可以年輕5到10歲。
面對近兩萬元的費用,我有些猶豫,他們向我絕對有效果,于是我交了錢。
如今,我的“超聲提升”做完半年多了,早已過了“上海銀色”工作人員所說的恢復期,但并沒有減齡,這讓我感覺不滿,而更讓我難以接受的是發(fā)票。
做完“超聲提升”沒多久,我就被打回原形,想到日后可能要*,我就向“上海銀色”要發(fā)票,發(fā)票的“貨物或應稅勞務、服務名稱”一欄為美發(fā)和美容,這讓我無法理解。
【記者調查】
沒效果是因為
沒去指定地點做后期維護?
2月28日上午,小王在鄭州市東風路與東明路交叉口附近的“上海銀色·美之家”見到了一位自稱苗經理的相關負責人,希望與她再次進行溝通。但該負責人在看到小王出示的做完“超聲提升”幾日后的照片時卻稱,之所以沒有效果,應該是小王后期沒有維護好。
“我都按照他們說的,貼面膜,吃膠原蛋白,去美容院做護理?!毙⊥踉捯粑绰?,上述負責人表示,小王是在“上海銀色”做的“超聲提升”項目,后期維護如撥筋等,最好也在“上海銀色”做,“這樣才能保證這個效果。”小王對此不認同,并提供了一段與上述負責人的對話錄音,河南商報記者聽到,小王特意詢問,為保證效果,除面膜和補充膠原蛋白外,事后是否做日?;A護理就行,該負責人予以肯定。“根本沒說得去他們那兒做后期維護才能保證效果?!毙⊥跽f。
是微整形還是危整形?
部分微整形培訓機構稱零門檻入學,一周速成 培訓費用從3000元到上萬元不等
韓國資格證幾百元就能買到 微信朋友圈看到的術后美圖,有可能是盜來的
至于發(fā)票,該負責人稱,“上海銀色”店內所有項目的發(fā)票名目均為美容美發(fā),“超聲提升”作為醫(yī)療美容,與他們只是合作關系,也就開不出來相應的發(fā)票。最后,該負責人稱,她會與給小王做“超聲提升”的老師溝通,看是否可再做一次。
時下,“微整形”越來越受愛美人士的追捧,也迅速炒熱了微整形市場。
經過一周左右的學習,就可以成為微整形“醫(yī)生”,可是這樣的“醫(yī)生”靠譜嗎?鄭州微整形行業(yè)究竟還有何亂象呢?
【亂象1】
微整形藏身寫字樓、居民區(qū)
在鄭州市農科路與文博東路交叉口英地·天驕華庭二期5號樓的一家美容工作室,當河南商報記者表明想割雙眼皮時,該店工作人員熱情招待,并表示,現在就有人在做這個項目。
其所說的“手術室”,其實就是一個普通房間。推開虛掩的房門,房內擺設簡單,一位女士正躺在美容床上,一旁穿著手術服、戴著手套和口罩的工作人員,正在為其做雙眼皮手術。
除了這一處,在紫荊山路商城路口附近、東風路經三路口附近、東風路南陽路口附近以及鄭州國貿新領地、中原萬達、二七萬達等多處寫字樓和小區(qū)里,都有或多或少的美容店提供割雙眼皮、注射玻尿酸、注射瘦臉等微整形服務。
【亂象2】
零門檻入學 一周速成
做微整形的美容店越來越多,各式各樣的微整形培訓機構也多了起來。河南商報記者連續(xù)多日對鄭州多家微整形培訓機構進行了暗訪,發(fā)現這些機構無一例外,對于要學習微整形的人,基本是零要求。
位于鄭州市二七區(qū)金博大D座微信名為“容貌管理 私人訂制”的美容工作室一工作人員告訴河南商報記者,只需要繳納7800元的學費,就能保證在一周內,學完包含玻尿酸等在內的所有針劑,并在學完后,發(fā)放該工作室的相關證書。
河南商報記者在暗訪中了解到,微整形培訓的費用,從3000元到上萬元不等?!耙环謨r錢一分貨,培訓費用跟你打玻尿酸一樣,越貴肯定越好?!苯浫放c農科路交叉口金成時代廣場4號樓一微整形培訓機構的工作人員說。
【亂象3】
幾百元就可買到
韓國的資格證
韓國整形機構的證書,聽起來很高大上,但事實真是如此嗎?“那樣子的證書,幾百塊錢我就可以給你辦一張?!苯浫放c農科路交叉口金成時代廣場4號樓內,一家微整形培訓機構的工作人員指著墻上貼的各式各樣的證書說。
而在國內某知名網購平臺上,河南商報記者以“整形證書”搜索,幾十個寶貝彈了出來,有韓國的證書,也有香港醫(yī)學美容整形行業(yè)協(xié)會的證書,價格也是從幾元到上千元不等。
【亂象4】
成本價300元的玻尿酸
你用了嗎
“你在我們這兒報名學成后,我們還有自己的進貨渠道,咱學員可以通過我們這兒低價拿貨,一支300元的玻尿酸,你出去可以賣一兩千?!?月28日,河南商報記者在鄭州火車站大同商務大廈7樓一家自稱是河南省正規(guī)的美容培訓學校咨詢時,招生部一名景姓工作人員如是說。
知情人士透露,在鄭州微整形市場上,一支標價一兩千元的玻尿酸,其進貨價或只有一二百元,標價四五千元一支的,質量會好一些,而有的美容院或整形醫(yī)院為了節(jié)省成本,還玩文字游戲,比如一支玻尿酸1000元,但他們給顧客介紹時,卻偷換概念,變成一針1000元,“一支可以打好幾針,利潤空間很大。”
【亂象5】
朋友圈里的術后美圖
可能是盜來的
不論是美甲店還是美容店的工作人員,在顧客咨詢結束要走時,都會主動提出加一下微信好友,隨后,他們會時不時發(fā)一些美容產品或者微整形的小視頻給你,而他們的朋友圈中,也是清一色的整形后完美的雙眼皮、挺拔的小翹鼻……
“好多都是醫(yī)托兒,他們將你與整形醫(yī)院成功搭線后,可以有一筆不小的收入?!编嵵菔忻裥佬?化名)告訴河南商報記者,自己就是在做美甲時加了工作人員的微信,后來看該名工作人員的朋友圈發(fā)的整形視頻,就動心了,只是她沒想到自己的隆鼻手術失敗了,“他們轉發(fā)的視頻也不全是那個醫(yī)院做的,很多都是轉發(fā)別人家的?!?
對于轉發(fā)、盜用微整形成功的圖片和視頻,有知情人士稱這屬于普遍現象,是一種吸引顧客的營銷手段?!罢l家天天有那么多顧客,每一臺都做得那么好?”她說。