全國(guó)整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)掛牌，創(chuàng)設(shè)“行業(yè)黑名單”制度

朱曉蕾 詹少瑩

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晶報(bào)訊（記者 朱曉蕾 通訊員 曉馬 詹少瑩）12月26日，深圳市整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)在羅湖寶豐大廈7樓掛牌成立。這是羅湖區(qū)引入非訴第三方人民調(diào)解機(jī)制解決整形美容行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛的一項(xiàng)新舉措。據(jù)悉，這也是全國(guó)整形美容行業(yè)領(lǐng)域成立的首個(gè)行業(yè)性專職性人民調(diào)解組織。

據(jù)深圳市整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王曉瀘介紹，全市有資質(zhì)的正規(guī)整形美容機(jī)構(gòu)約200多家，從業(yè)的專職醫(yī)護(hù)人員約8000多人。近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和整形技術(shù)的進(jìn)步，越來(lái)越多求美者選擇整形美容提升個(gè)人魅力，整形美容糾紛已成為消費(fèi)領(lǐng)域的新型社會(huì)矛盾。為在整形美容領(lǐng)域建立一個(gè)反應(yīng)快速、靈活便捷、公平公正的糾紛化解機(jī)制，羅湖區(qū)整合整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)的資源優(yōu)勢(shì)和人民調(diào)解組織的制度優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)的建立，為維護(hù)整形美容良好市場(chǎng)秩序、破解業(yè)內(nèi)“醫(yī)鬧”難題做了有益的探索。

調(diào)委會(huì)聘請(qǐng)了30名具有整形美容、法律工作和糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的人員組建調(diào)解員隊(duì)伍。調(diào)解員主要來(lái)自整形美容從業(yè)人員，同時(shí)也配備了具有臨床醫(yī)學(xué)、法學(xué)和心理專職知識(shí)的其他人員。吸納41名整形美容、臨床醫(yī)療和法律界的醫(yī)生學(xué)者建成醫(yī)生庫(kù)，負(fù)責(zé)對(duì)糾紛案件進(jìn)行專職評(píng)審和鑒定。

調(diào)委會(huì)規(guī)定，人民調(diào)解員和鑒定、評(píng)審醫(yī)生，與當(dāng)事人及其委托代理人存在利害關(guān)系或其他可能影響公正調(diào)處糾紛的情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請(qǐng)回避或者依當(dāng)事人申請(qǐng)予以回避。調(diào)委會(huì)接到雙方當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)，在分析案情和排除應(yīng)回避的情形后，以隨機(jī)抽取的方式選派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人除了自己申請(qǐng)專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審鑒定外，可以根據(jù)自己的需要預(yù)約醫(yī)生庫(kù)的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)審鑒定。由深圳市整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)每月定期對(duì)調(diào)解的案件進(jìn)行審查，對(duì)于認(rèn)定事實(shí)不清、適用法律不當(dāng)、證據(jù)明顯不足的案件予以糾正，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人員予以處罰。對(duì)于在調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故意擾亂醫(yī)療美容營(yíng)業(yè)秩序的消費(fèi)者、違規(guī)營(yíng)業(yè)并拒不整改的機(jī)構(gòu)以及屢次進(jìn)行違規(guī)操作的醫(yī)務(wù)人員，調(diào)委會(huì)將名單報(bào)送整形美容行業(yè)協(xié)會(huì)，將其納入醫(yī)鬧黑名單、違規(guī)違法機(jī)構(gòu)黑名單和從業(yè)人員黑名單并予以公示。