隨著整形美容觀念逐漸被接受，越來越多的女性加入了整形隊(duì)伍，其中以小傷口、安全、無痛苦的“微小創(chuàng)傷整形術(shù)”最受追捧。但微整形就意味著微風(fēng)險(xiǎn)嗎？答案是否定的。上周，徐州市工商局12315投訴舉報(bào)中心就接到黃女士的投訴，反映其通過市區(qū)一家美容院接受了微整形手術(shù)差點(diǎn)毀容，如不是及時(shí)到正規(guī)大醫(yī)院去醫(yī)治，就可能造成無法挽回的傷害。

黃女士一直想改善臉型，擁有一個(gè)時(shí)尚的尖下巴。兩個(gè)月前，她通過朋友介紹，來到市區(qū)一家美容院並聯(lián)系到了一名微整形專家，花兩萬元左右做了尖下巴整形。剛整形完，她的下巴明顯變尖，臉頰兩側(cè)的肌肉也逐漸豐滿，黃女士覺得很滿意。

但后來發(fā)生的事情卻讓黃女士追悔莫及。兩天以后，她的下巴和臉頰開始變硬、發(fā)紅，與美容院聯(lián)系，對(duì)方回應(yīng)說這是術(shù)后正常現(xiàn)象，黃女士便沒在意。但一周后，她的情況越來越糟糕，而且醫(yī)生的電話再也打不通。

無奈之下，黃女士向市工商局求助，市工商局將該情況移交到了轄區(qū)市場監(jiān)管局。了解情況后，轄區(qū)市場監(jiān)管局工作人員趕赴美容院實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)其証照齊全，的確具備微整形資質(zhì)。工作人員又找到醫(yī)生，可醫(yī)生認(rèn)為這是患者本身膚質(zhì)導(dǎo)致的，整形機(jī)構(gòu)不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)此，工作人員耐心地向商家解釋，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保証其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，並說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法?！秉S女士在微整形前，店方未告知消費(fèi)者注意事項(xiàng)，也沒有為其做皮試，並且在消費(fèi)者出現(xiàn)不適時(shí)依舊未告知其可能后果，導(dǎo)致黃女士出現(xiàn)皮膚問題且日益加重，因此店方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

經(jīng)調(diào)解，醫(yī)生同意賠償黃女士10000元，同時(shí)12315工作人員及時(shí)幫助黃女士聯(lián)系到了市區(qū)一家大醫(yī)院繼續(xù)幫助治療。微整形行業(yè)存在暴利，許多沒有資質(zhì)的美容院、美甲店、私人會(huì)所都做起了微整形，這些機(jī)構(gòu)根本不具備注射所需的無菌環(huán)境和操作燈等，缺乏補(bǔ)救措施，一旦出了事故隻能轉(zhuǎn)到大醫(yī)院進(jìn)行術(shù)后補(bǔ)救。即便是具有資質(zhì)的整形機(jī)構(gòu)也往往不會(huì)告知消費(fèi)者術(shù)后的不良反應(yīng)及應(yīng)對(duì)措施，以致貽誤了最佳補(bǔ)救時(shí)機(jī)。

為此，徐州市工商局12315投訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者：微整形屬於微創(chuàng)醫(yī)學(xué)范疇，具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，切不可盲目選擇注射機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，要去正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行微整形，注意醫(yī)生所使用的藥物是否有中文標(biāo)示和國藥準(zhǔn)字，並在手術(shù)前與整形機(jī)構(gòu)簽訂明確的手術(shù)協(xié)議，防止出現(xiàn)糾紛，索賠困難。（吳雲(yún)）