花費26800元做眼部整形，沒想到卻幾乎毀容。深圳女子張晶（化名）近一年來幾乎天天因自己“整失敗”的眼睛而流淚。

2015 年到 2016 年之間，張晶先后 3 次到深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院做了眼部整形及修復手術，但現(xiàn)在她的右眼上仍然留下了肉眼可見的疤痕，且在低頭往下看時，她的眼睛就變成了“大小眼”。

29 歲的張晶本來是一位濃眉大眼的美女，幾年前，她的眼睛不小心撞到墻壁導致右眼皮有點下耷，生*美的張晶對此一直比較遺憾。

為了讓眼睛變美，2015 年 10 月 18 日，張晶在朋友的介紹下來到位于福田區(qū)振中路北的深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院，花費26800元做了一個上眼瞼懸吊手術。當時張晶兩只眼睛都做了手術，但術后她發(fā)現(xiàn)自己的右眼腫脹不堪，而且留下了很深的疤痕，視力也有所下降，原本沒有近視的她，需要佩戴一百多度的近視眼鏡。

但當張晶詢問院方時，則一直被告知“需要耐心等待，“會慢慢恢復的 ”。大半年過去了，張晶發(fā)現(xiàn)，情況并沒有好轉，且自己兩只眼睛還變得一大一小，向下看時，一只眼睛是睜著的，一只眼睛則不受控制地閉著，兩只眼睛無法同時閉上。

2016年8月29日，深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院給張晶做了免費修復手術。但效仍不如人意。經過溝通，2016年9月5日，張晶再一次接受了院方進行的修復手術。情況依舊沒有好轉。

張晶表示，自己在這一過程中逐漸變得非常自卑，常常脾氣暴躁，也不愿意出門?！芭屡笥褌冃ξ?，他們都說我像變了一個人一樣，我媽看到我眼睛還問我，是不是瞎了?！?張晶還說：“家里人也怪我把自己弄成這樣，我非常后悔，如果再給我一次機會，絕對不會選擇到這家醫(yī)院做這個手術?！?

張晶的男朋友趙先生表示，自己平時比較忙也常常在外地出差，對張晶的關心不太到位，今年以來突然發(fā)現(xiàn)她性格大變，動不動就哭鬧，也不愿出門，原本活潑開朗的她變得很沉悶，直到今年 10 月中旬，張晶才告訴他事情的原委。

當下他就決定帶著張晶一起來*。據(jù)趙先生介紹，他們找到院長時，院長承認了手術失敗這件事，還派人來進行過協(xié)調，對方稱要扣除成本費，只賠償 1 萬 8 千元的手術費，之后所有事情院方不再負責。

趙先生和張晶都無法接受這種賠償方案，他們認為，院方沒有給他們一個說法，同時張晶也遭受了巨大的精神損害，后續(xù)的治療情況也是一個未知數(shù)，他們希望對方能賠償包括精神損失費和后續(xù)治療等方面的費用共計 20 萬。

雙方談崩了之后，張晶和趙先生又幾度前往醫(yī)院要求協(xié)商，但院方一直采取回避的態(tài)度，張晶為此感到“很心累。”

2016年12月14日，深晚記者跟隨張晶來到深圳港丹醫(yī)療美容醫(yī)院，一位自稱是公司總部派來的調查員張小姐接受了記者的采訪。

張小姐表示，張晶當時的癥狀是上瞼肌無力，他們給張晶做了一個上瞼懸吊手術，手術做完后出現(xiàn)一些淤青和腫脹都是正常的，因為手術需要一個恢復期。“在外觀上來說，我覺得她的眼睛是比較成功的?！?張小姐說。

當張晶提及自己眼睛上有疤痕，眼睛低頭看時會出現(xiàn)一大一小的問題時，張小姐回應稱，這個是正常的，“每一個人的眼睛做完后都無法跟原來一樣，何況她的眼睛還做了多次修復，慢慢恢復就會好一些?！?

張小姐還表示，視力問題和心理痛苦等都是張晶的主觀感受，需要進行相關的檢測后他們才能予以認定，“如果他們能出示相關的檢測報告，屆時我們走司法程序也是可以的 ”。

此外，在“究竟是誰給張晶做了眼部手術”這個問題上，醫(yī)院和張晶也產生了嚴重的分歧。張晶懷疑給自己做手術的醫(yī)生并未取得相關的行醫(yī)資格證，她堅稱，第一次手術和第三次手術均是由一位自稱院長的余女士所做，而第二次手術則是由一位男士操刀。

而院方則辯稱，三次手術均由他們的主任王雅如醫(yī)生操刀，且王雅如醫(yī)生和王連梅醫(yī)生是該院目前僅有的兩位持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的人，“我們這都是有相關的手術單來證明的，誰做得手術都寫得清清楚楚?！辈贿^，院方并未當場拿出手術簽字單來自證清白。

張晶則表示，當初自己做手術的時候，的確簽過字，但是醫(yī)院并沒有將底單給她，她也記不清楚醫(yī)生的全名?！耙淳妥屷t(yī)院現(xiàn)在出具當時的手術簽字單，不然給他們時間一定會再做一個假的出來。”張晶說。與此同時，記者也致電了深圳市福田衛(wèi)監(jiān)所反映相關情況。

14 日上午 11 點多，執(zhí)法人員到達現(xiàn)場，對該機構的工作人員進行了問詢，也對院內的設施進行了檢查。

福田區(qū)衛(wèi)監(jiān)所執(zhí)法人員朱裕暉表示，該機構具備相關資質，且部分工作人員也具備行醫(yī)資格證，但是給投訴者張晶做手術的醫(yī)生究竟是誰，是否具備相關資質，還需要進一步調查。“美容院應該出具相關的醫(yī)學文書，鑒于該院還需要一些時間才能提供相關文件，衛(wèi)監(jiān)所這邊只能后續(xù)跟進此事，看其是否存在違法違規(guī)的現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)問題，一定嚴格按照規(guī)定給予相應的處罰。”

此外，執(zhí)法人員也檢查了美容院內的醫(yī)療設備和器械，發(fā)現(xiàn)其設施上基本合乎規(guī)范，但是在管理上有一些小問題，比如說兩個手術室之間只有一個無污通道，設置不合理，容易造成污染，已責令該院進行整改。